Gizlilik Politikası

Serenity Otel olarak, misafirlerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemiz veya rezervasyon sistemimiz üzerinden topladığımız kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Kişisel bilgiler: İsim, soyisim, e-posta, telefon numarası, adres.
Rezervasyon bilgileri: Konaklama tarihleri, oda tercihleri, özel talepler.
Teknik veriler: IP adresi, kullanılan cihaz, tarayıcı türü.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve size hizmet sunmak.
Size özel teklifler, kampanyalar ve otelimizle ilgili bilgilendirmeler yapmak.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
3. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, güvenlik duvarları ve şifreleme sistemleriyle korunur. İzinsiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı gerekli tüm önlemleri alıyoruz.
4. Paylaşım
Verileriniz yalnızca:
Yasal zorunluluklar olduğunda,
Hizmet sunumunda iş ortaklarımızla (ör. ödeme sağlayıcıları) sınırlı olarak paylaşılır.
5. Haklarınız
KVKK kapsamında, kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini sınırlama hakkına sahipsiniz.